娱乐服务

摘自MBA智库百科()

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什么是娱乐服务

娱乐服务是指提供商业性歌舞、娱乐等娱乐活动的服务。 传统的娱乐业包括歌舞厅、夜总会、咖啡厅、酒吧、茶馆、卡拉OK厅、游戏机厅、台球厅、保龄球馆、网球场、游泳池等。随着娱乐业的发展,高尔夫等娱乐项目课程、迪厅、日光浴室、蒸汽房、健身中心、水上乐园、网吧等已成为我国娱乐消费热点。 娱乐消费满足了消费者休闲、享受的高级消费需求。 娱乐服务行业经常采取招募会员、售奖、打折、举办活动等方式来推销产品。 不同的娱乐项目吸引不同爱好、兴趣、年龄的消费者,不同层次的娱乐服务吸引不同层次的消费群体。

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娱乐服务特点

1、组织严密

夜总会、歌舞厅、卡拉OK等项目一般需要选择主持人、安排组织文化艺术表演; 棋牌游戏、游戏、网吧等项目有时需要组织棋社、牌社、网友社等交流活动。 这些主持人的组织能力以及文艺演出和交流活动的组织水平,直接影响酒店康乐部娱乐服务的市场形象和地位。

2.享乐

酒店娱乐设施设备的外观设计和使用功能应体现豪华、舒适、享受的风格; 服务环境的布局应达到豪华与现代的统一; 服务流程也应努力为客人营造轻松、温馨的氛围。 气氛。

3.国际性强

与其他娱乐服务项目相比,娱乐项目运营管理的最大区别在于其国际化程度更深、国际化要求更高。 随着国际文化艺术市场和信息产业技术市场的快速发展,娱乐服务项目和内容必然发生变化。 酒店、夜总会的文艺演出水平可与国际文化城市的同类演出相媲美; 歌舞厅、卡拉OK音乐投影图像高保真,并配有外语字幕; 游戏和网络服务产品与国际最新版本同步更新,将成为娱乐服务产品运营的第一成功之道。

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娱乐服务要求

1.提供专业、创新的文化艺术节目

酒店娱乐部门应重点做好夜总会、歌舞厅、卡拉OK等项目的组织策划,为宾客提供新颖、专业的文学、艺术、时尚、歌舞、杂技等艺术表演。酒店的娱乐服务品牌形象。 的基本原理.

2.树立优质服务形象

娱乐服务项目的接受者决定服务设施水平和服务规范。 娱乐服务的享乐性、国际化性质,要求酒店娱乐服务和管理的规范化、规范化、国际化、专业化,为顾客创造一个舒适、愉悦、完善、周到的消费环境。 娱乐服务的互循环也要求酒店康乐部门将娱乐项目和内容与国际相关行业的技术进步相结合,以满足宾客快速变化的服务需求。 这在网吧、游戏、夜总会的服务管理中表现得尤为突出。

3.提供专业的技术支持服务

由于电子信息技术发展历史较短、技术更新速度较快,电子游戏及网络娱乐服务产品市场变化迅速。 不同年龄段的游戏、网吧消费者均可提供专业的技术咨询、演示、演示。 服务要求。 满足这些服务需求,也是体现酒店康乐部作为高端娱乐场所在运营、管理、服务方面优势的需要。

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相关项目

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参考

黄松友,柴建国。 诉讼和调解的优先事项。 人民法院出版社,2006年3月第1版 ^ 蒋若愚. 娱乐服务和管理。 旅游教育出版社,2002年

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